מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 30 בספטמבר 2026
הפרטיות שלך חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר Jacob's Flowers, איך משתמשים בו ומה הזכויות שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו.
האחראית על המידע (בעלת השליטה במאגר): איילין אלון, Jacob's Flowers, עוסק מס' 303182414, משק 78, מושב זנוח. ליצירת קשר: [email protected], 054-754-1438.
1. איזה מידע נאסף
- פרטי המזמין: שם, טלפון נייד וכתובת דוא"ל.
- פרטי המקבל: שם, טלפון וכתובת למשלוח.
- פרטי ההזמנה: המוצרים, תאריך האספקה, נוסח הברכה ובקשות מיוחדות.
- פרטי תשלום: מועברים ישירות לחברת הסליקה Grow בחיבור מאובטח, ואינם נשמרים באתר.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, ועוגיות (Cookies) שנדרשות לתפקוד האתר ולסל הקניות. אם יופעלו כלי מדידה או פרסום (כגון Google Analytics או Meta Pixel), הם עשויים לאסוף מידע סטטיסטי על השימוש באתר.
- פניות: מידע שנמסר בפנייה בוואטסאפ, בטלפון, בדוא"ל או בטופס חבילת מתחתנים.
אינך חייב/ת על פי חוק למסור את המידע, אך בלעדיו לא נוכל לבצע ולמסור את ההזמנה.
2. למה משתמשים במידע
- ביצוע ההזמנה, הכנתה ומסירתה למקבל, כולל תיאום עם המקבל לפני המשלוח.
- שליחת אישור הזמנה, קבלה ועדכונים על ההזמנה.
- מתן שירות ומענה לפניות.
- שיפור האתר והשירות.
- שליחת עדכונים ומבצעים – רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת. אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת.
- עמידה בדרישות החוק, כגון חובות הנהלת חשבונות.
3. פרטי המקבל
בעת הזמנת משלוח למישהו אחר, מוסרים לנו פרטים של אדם נוסף. באחריות המזמין לוודא שיש לו הרשאה למסור אותם. נשתמש בפרטים האלה רק לצורך מסירת ההזמנה.
4. העברת מידע לצדדים שלישיים
איננו מוכרים ואיננו משכירים מידע אישי. המידע מועבר רק לגורמים שנדרשים למתן השירות, ובמידה הנחוצה בלבד:
- חברת הסליקה Grow (משולם) – לעיבוד התשלום.
- שליחים – שם, טלפון וכתובת המקבל, לצורך המסירה.
- ספקי אחסון ותשתית לאתר ולדוא"ל.
- רשויות – אם החוק מחייב זאת או לפי צו שיפוטי.
חלק מספקי השירות עשויים לשמור מידע בשרתים מחוץ לישראל, בכפוף לדין.
5. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות שנדרשות לתפקוד תקין (למשל סל קניות), ועשוי להשתמש בעוגיות למדידה ולפרסום. אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, אבל ייתכן שחלק מהאתר לא יפעל כראוי.
6. אבטחת מידע ושמירתו
אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, כולל חיבור מוצפן (SSL) והגבלת גישה. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מלאה. המידע נשמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, או לפי דרישות החוק.
7. הזכויות שלך
- לעיין במידע שנשמר עליך (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות).
- לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
- לבקש להסיר את פרטיך מרשימת דיוור (סעיף 17ו לחוק).
אפשר לממש את הזכויות בפנייה לדוא"ל [email protected]. נשיב בתוך פרק הזמן הקבוע בדין.
8. קטינים
ההזמנה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה, או לקטינים בהסכמת הורה.
9. שינויים במדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן. הנוסח העדכני יפורסם תמיד בעמוד זה.